🔒 Política de Privacidad — Clockster Colombia

Política de Privacidad — Clockster Colombia

Razón social: CLOCKSTER COLOMBIA

Matrícula mercantil: 45789002

Última actualización: Noviembre 2025

1. Datos personales

En Clockster Colombia nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes. La entrega de tus datos personales es voluntaria, y solo solicitamos la información necesaria para realizar envíos, procesar pagos y ofrecer una experiencia de compra confiable.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los titulares de datos personales tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

Clockster Colombia, como responsable del tratamiento, requiere tu autorización libre, expresa e informada para recolectar, almacenar, usar, procesar, compartir y disponer de tus datos personales. Estos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Cumplir con el proceso de compra y envío de productos.
  • Gestionar garantías, devoluciones o reclamos.
  • Enviar información sobre promociones, ofertas y lanzamientos.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Realizar actividades de fidelización, encuestas y análisis interno de satisfacción.

La información podrá ser utilizada por medios electrónicos como correo electrónico, SMS o WhatsApp, siempre respetando tu derecho a decidir si deseas recibir comunicaciones comerciales.

2. Autorización y confidencialidad

Al registrarte, comprar o comunicarte con Clockster Colombia, autorizas el tratamiento de tus datos conforme a esta política. Tu información será tratada de manera confidencial y segura, y no será compartida con terceros no autorizados.

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación o actualización de tus datos escribiendo a: datos@clockstercol.com

3. Registro de usuario

Para realizar compras en nuestro sitio web, deberás crear una cuenta en la sección “Ingreso de usuario”, proporcionando la información requerida. Una vez creada, podrás acceder con tus datos personales de forma segura.

4. Responsabilidad del usuario

  • Suministrar información veraz, completa y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Notificar a su entidad financiera en caso de pérdida o robo de instrumentos de pago.
  • No publicar ni transmitir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o contrario a la ley.

5. Uso de la información

Clockster Colombia podrá recolectar información personal con fines promocionales, previa autorización del cliente, a través de:

  • Formularios en la página web.
  • Concursos, rifas o actividades en redes sociales.
  • Contactos por WhatsApp, correo electrónico o atención directa.

Los mensajes enviados podrán incluir:

  • Ofertas y promociones exclusivas.
  • Nuevos productos o colecciones.
  • Mensajes en fechas especiales o de cumpleaños.
  • Eventos o campañas de fidelización.

Cada mensaje incluirá la opción de cancelar la suscripción. También puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a datos@clockstercol.com.

6. Seguridad y almacenamiento

Clockster Colombia implementa medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. La información se almacena en servidores seguros y solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

7. Ejercicio de derechos

Si consideras que Clockster Colombia ha hecho un uso inadecuado de tu información o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión, puedes comunicarte a:

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. La versión vigente siempre estará disponible en www.clockstercol.com.

9. Consentimiento

Al continuar navegando o realizar una compra en nuestro sitio web, autorizas a Clockster Colombia para tratar tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad y a las normas legales vigentes.